FAQ

Puedes comprar online o visitar nuestro Studio en Buenos Aires únicamente con cita previa.

Métodos de pago aceptados: efectivo y tarjetas de crédito.

Envío gratis para compras superiores a $250.000. Para compras menores, se aplica una tarifa fija.

Los envíos se realizan con Andreani puerta a puerta y se requiere firma al momento de la entrega.

Productos en stock: entrega para envío entre 3 y 10 días hábiles.

Alfombras hechas a medida: entre 8 y 10 semanas desde la compra.

Pampa Prints (fotografía): impresiones hechas a pedido, entre 15 y 20 días hábiles.

Alfombras: las alfombras hechas a medida no tienen devolución, salvo que presenten un defecto visible.

Almohadones y mantas: aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

No retornables: productos Outlet, alfombras hechas a pedido, impresiones y productos con descuento (excepto por defectos).

Los productos deben devolverse sin uso, en su embalaje original y con las etiquetas intactas. El costo del envío de la devolución corre por cuenta del comprador, salvo que el producto presente un defecto.

No ofrecemos una garantía formal debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos. Sin embargo, estamos siempre disponibles para atender cualquier consulta o inconveniente.

No cubrimos daños ocasionados por infestación de polillas. Recomendamos un mantenimiento adecuado, incluyendo aspirado regular, ventilación y limpieza profesional cuando sea necesario.

Con los cuidados adecuados, una alfombra Pampa puede durar muchos años, incluso décadas.

Contamos con diferentes colecciones que se distinguen principalmente por su textura y tipo de tejido.

• Trama Gruesa: lana de mayor espesor y textura, ideal para espacios amplios y de alto tránsito.

• Trama Fina: tejido compacto y suave, ideal para ambientes con tránsito moderado.

• Suncho: tejido más liviano y delgado, perfecto para dormitorios y espacios pequeños.

Sí. Nos especializamos en alfombras hechas a medida.

Para consultas escribinos a hola@wearepampa.com.ar.

Las muestras físicas son limitadas. Disponemos de cartillas de colores con hilos para ayudarte a elegir la combinación ideal.

Nuestras alfombras están confeccionadas con lana pura de oveja criolla.

Nuestras mantas Puna están confeccionadas con fibra de llama.

Nuestras alfombras están confeccionadas con lana, un material naturalmente hipoalergénico y antibacteriano.

Cada compra apoya a una empresa familiar y, al mismo tiempo, contribuye a preservar el oficio textil artesanal argentino, mejorando la calidad de vida de las familias artesanas con las que trabajamos desde hace más de 12 años.

Pampa no adhiere al trabajo infantil.

No vendemos ni compartimos la información personal de nuestros clientes.